Persondatapolitik
1. Dataansvarlig
KatKat.dk drives af:
KatKat.dk
Et registreret binavn under:
Greatly ApS
CVR: 40144307
Adresse: Odensevej 77, 5800 Nyborg
E-mail: kontakt@katkat.dk
Telefon: +45 69158777
2. Hvilke personoplysninger vi indsamler
Vi indsamler og behandler følgende personoplysninger, når du handler eller interagerer med os:
Navn
Adresse
Telefonnummer
E-mailadresse
Betalingsoplysninger (behandles gennem OnPay, MobilePay m.fl.)
IP-adresse
Købshistorik
Brugeradfærd på hjemmesiden (via GTAG, Google Analytics og Meta Pixel)
Ved tilmelding til Kattepost fra Ken/nyhedsbrev indsamler vi e-mailadresse, navn hvis du selv oplyser det, samtykketekst, tidspunkt for tilmelding og tekniske oplysninger, der kan dokumentere samtykket.
3. Formål med behandlingen
Vi behandler dine oplysninger til følgende formål:
Levering af dine bestilte varer
Afsendelse af ordrebekræftelser og opdateringer
Kundeservice og håndtering af reklamationer
Overholdelse af lovpligtig bogføring og regnskab
Målretning af markedsføring og annoncer (retargeting)
Statistik og analyse af brugeradfærd for at forbedre vores webshop og brugeroplevelse
Udsendelse af nyhedsbrev/Kattepost fra Ken, herunder lagerbeskeder, tips, nyheder, rabatkoder og tilbud, når du aktivt har givet samtykke til dette.
4. Tredjeparter og databehandlere
Vi deler dine oplysninger med betroede tredjeparter, som hjælper os med at drive webshoppen og levere vores service:
Webshop-platform: WordPress med WooCommerce
Betalingsløsning: OnPay
Regnskabssystem: Dinero
Fragt og logistik: Shipmondo (inkl. GLS)
Analyse og sporing: Google Analytics (GTAG) og Meta Pixel
Cookiehåndtering: Cookiebot, som styrer indhentning og logning af samtykke til cookies.
E-mailmarketing og nyhedsbrev: Mailchimp, som vi bruger til udsendelse af Kattepost fra Ken, lagerbeskeder, nyheder, tips og tilbud til personer, der aktivt har givet samtykke.
Disse databehandlere behandler kun oplysninger på vores vegne og i overensstemmelse med gældende lovgivning og databehandleraftaler.
5. Opbevaring og sletning af persondata
Vi opbevarer dine oplysninger så længe det er nødvendigt i forhold til formålet, eller som vi er forpligtet til ved lov:
Regnskabs- og bogføringsoplysninger: 5 år
Købsrelaterede data: 5 år
6. Nyhedsbrev og e-mailmarketing
Hvis du tilmelder dig vores nyhedsbrev, Kattepost fra Ken, behandler vi din e-mailadresse og eventuelt dit navn for at kunne sende dig lagerbeskeder, tips, nyheder, rabatkoder og tilbud til dig og din kat.
Vi sender kun nyhedsbrev og e-mailmarketing, hvis du aktivt har givet samtykke til det, fx via en formular på KatKat.dk eller ved at sætte flueben ved tilmelding.
Du kan altid trække dit samtykke tilbage ved at klikke på afmeldingslinket nederst i vores mails eller ved at kontakte os på kontakt@katkat.dk.
Vi bruger Mailchimp til at håndtere tilmeldinger og udsende nyhedsbreve. Mailchimp behandler oplysninger på vores vegne som databehandler.
For at kunne dokumentere dit samtykke kan vi gemme oplysninger om, hvornår og hvordan du tilmeldte dig, samt hvilken tekst du accepterede ved tilmeldingen.
7. Cookies
KatKat.dk bruger cookies til at forbedre din oplevelse og indsamle statistik. Ved dit første besøg bliver du mødt af en cookiebanner med mulighed for at vælge til og fra.
Vi bruger:
Cookiebot til håndtering af cookies og samtykke
Google Analytics og Meta Pixel til statistik og målrettet markedsføring
8. Dine rettigheder
Du har efter GDPR følgende rettigheder:
- Ret til indsigt i hvilke data vi har om dig
- Ret til rettelse af fejlagtige oplysninger
- Ret til sletning af dine oplysninger
- Ret til begrænsning af behandling
- Ret til indsigelse mod behandling
- Ret til dataportabilitet
- Ret til at klage til Datatilsynet hvis du mener, at dine data ikke behandles korrekt
Du kan gøre brug af dine rettigheder ved at kontakte os på kontakt@katkat.dk
9. Kontakt og klagemulighed
Har du spørgsmål til denne politik eller ønsker du at gøre brug af dine rettigheder, kontakt os venligst på:
Mail: kontakt@katkat.dk
Tlf.: +45 69158777
Du har også ret til at klage til Datatilsynet via www.datatilsynet.dk.