Dansk lager
Fri fragt over 499 kr.
1-3 hverdages levering

Levering og Fragt

Vi ønsker, at du får dine varer hurtigt og sikkert. Herunder finder du detaljeret information om vores leveringsbetingelser.

1. Leveringstider

Alle varer sendes fra vores eget danske lager på Fyn.

Vores normale leveringstid er 1-3 hverdage fra bestilling til modtagelse.

Ordrer afgivet inden kl. 16:00 på hverdage afsendes typisk samme dag og afhentes af GLS næste hverdag om morgenen.

Ordrer afgivet fredag, lørdag og søndag pakkes og afleveres ved GLS. Disse bliver kørt ud fra næste hverdag (mandag) og er typisk i pakkeshoppen eller hos dig tirsdag eller onsdag.

Du modtager et trackingnummer via e-mail, når din ordre er afsendt med GLS. Her kan du følge din ordre og hvor i processen den er.
Der kan gå op til 24 timer inden trackingnummeret bliver aktivt.

2. Fragtpriser (Danmark)

Vi sender altid med GLS. I kassen vælger du leveringsmetode, og systemet beregner automatisk prisen ud fra vægten i din kurv.

Ved køb OVER 499 kr. 

  • Pakkeshop: Gratis levering til GLS Pakkeshop (du vælger selv udleveringssted)
  • Hjemmelevering: GLS hjemmelevering fra 29 kr. (levering direkte til din adresse)


Ved køb UNDER ELLER PRÆCIS 499 kr. :

  • Pakkeshop: 0–5 kg: 39 kr. (vælg selv udleveringssted)
  • Pakkeshop: 5–10 kg: 59 kr. (vælg selv udleveringssted)
  • Hjemmelevering: ikke muligt.


Hjemmelevering:

Leveringstidspunkt: GLS leverer typisk pakker til privatadresser mellem kl. 7 og 16.

Når du vælger hjemmelevering, kan du vælge mellem:

Hjemmelevering MED underskrift
– GLS afleverer kun pakken, når der kan kvitteres/underskrives ved leveringen.
– Hvis du ikke er hjemme, bliver pakken typisk: leveret til afhentning i en GLS Pakkeshop, eller taget med retur til GLS’ depot. Du får besked i begge tilfælde.

Hjemmelevering UDEN underskrift
GLS kan aflevere pakken uden underskrift.
Du kan tilføje en leveringsnote i kassen (Eksempelvis hvor pakken må stilles). Noten bruges som hjælp til chaufføren, men er ikke en garanti for placering.
Vigtigt: Når du vælger levering UDEN underskrift, overtager du ansvaret for pakken, når GLS har registreret den som leveret. KatKat stilles ikke til ansvar for din pakke, hvis den forsvinder, står i regn o.lign.

Vigtige kontaktoplysninger
Husk at indtaste korrekt mobilnummer og e-mail ved bestilling, så GLS kan sende beskeder om levering/afhentning.

Helligdage og travle perioder
I perioder med helligdage og ekstra travlhed (f.eks. jul, ferier og Black Friday) kan leveringstiden i nogle tilfælde være lidt længere end normalt. Det skyldes typisk, at fragtfirmaerne (bl.a. GLS) har ændrede afhentnings- og leveringsdage omkring helligdage. Vi gør selvfølgelig alt, hvad vi kan, for at få din pakke afsted hurtigst muligt.

3. Vigtigt ved Levering

  • Lagerstatus: ALLE produkter er på eget lager.

  • Betaling: Beløbet trækkes først, når ordren er afsendt med GLS.

  • Manglende afhentning: Hvis pakken ikke afhentes i tide og sendes retur til os, opkræver vi et gebyr for genudsendelse.

4. Reklamation og Beskadigelse

  • Synlige skader: Hvis du modtager en pakke med synlige skader på papkassen, skal du straks afvise modtagelsen eller få pakkeshoppen (GLS) til at notere skaden på, før du accepterer.

  • Anmeldelse: Skader skal anmeldes til KatKat.dk hurtigst muligt, dog senest 7 dage efter modtagelsen af varen. Send dokumentation (billeder) af skaden på emballage og produkt til kontakt@katkat.dk
    Husk emnefeltet: “Reklamation”.

  • Ansvar: Vi dækker naturligvis fragtomkostningerne i forbindelse med en berettiget skade / reklamation.