Videoguides - KatKat SmartFlow Drikkefontæne

Her finder du forskellige videoguides som hjælper dig med opsætningen af din nye KatKat SmartFlow Drikkefontæne. Alle videoguides er lavet af os og er på dansk. Skulle du have spørgsmål, så er du altid velkommen til at kontakte os!

1. Hvad er med + hvordan samler du den?

2. Forbind din Drikkefontæne til din Smartphone

Hjælp: Kan du ikke finde din SmartFlow drikkefontæne i TUYA?

Nogle kunder oplever, at foderautomaten er super nem at sætte op – men at drikkefontænen driller lidt mere. Det skyldes næsten altid én ting:

SmartFlow drikkefontænen skal sættes op på 2.4 GHz Wi-Fi (den kan typisk ikke opsættes på 5 GHz).

Bare rolig – her er de mest almindelige problemstillinger og de løsninger, der virker for de fleste:

Problem 1: “TUYA finder ikke drikkefontænen”

Løsning A: Tjek at du er på 2.4 GHz (på din telefon)

Når du opsætter SmartFlow, skal din telefon være på 2.4 GHz Wi-Fi.

Sådan tjekker du det (nemt):

Gå ind i telefonens Wi-Fi liste.
Nogle hjem har 2 netværk, fx:
- HjemmeWiFi
- HjemmeWiFi-5G / HjemmeWiFi_5G

Vælg det netværk der ikke hedder 5G, når du opsætter drikkefontænen.
Vigtigt: “5G” i Wi-Fi navnet betyder typisk 5 GHz.

Problem 2: “Jeg har kun ét Wi-Fi netværk – og den vil stadig ikke”

Det er meget normalt. Mange Wi-fi-routere “blander” 2.4 + 5 GHz sammen i ét netværk og vælger automatisk for dig.

Løsning B: “Gå længere væk fra routeren”-tricket

Det lyder skørt, men det virker ofte:

Tag telefon + drikkefontænens base med ind i et andet rum (gerne 1–3 rum væk).
Du skal stadig have Wi-Fi signal.
Prøv opsætningen igen i TUYA.

Hvorfor virker det? (kort forklaret):

5 GHz = hurtigere, men kortere rækkevidde.
2.4 GHz = længere rækkevidde og mere stabilt gennem vægge.
Når du går længere væk, skifter mobilen ofte automatisk over på 2.4 GHz.

Problem 3: “Den har virket før, men nu kan den ikke findes”

Løsning C: Sæt SmartFlow i opsætnings-mode igen

Sæt basen til strøm og vent få sekunder

Tjek at lampen blinker grønt.

Tryk 5x hurtigt på Wi-Fi touch-knappen foran, på basen: tap tap tap tap tap
Det kan få den tilbage i “søge-/parrings-mode”.

Problem 4: “Jeg vil bare have det til at virke – hvad er den sikre løsning?”

Løsning D: Slå 2.4 GHz til / del netværket op (hvis du kan)

Hvis du kan (eller har en derhjemme der kan), så er det ofte den mest stabile løsning at få routeren til at lave to netværk:

HjemmeWiFi_2.4
HjemmeWiFi_5G

Så kan du altid vælge den rigtige ved opsætning.

Sådan kommer du i gang:

Find routerens navn/model (står ofte på routeren, eller i din udbyder-app)
Søg på Google:
“[router navn + model] enable 2.4 GHz wifi”
eller “[router model] split 2.4 and 5 GHz”

Ekstra tip hvis det driller:

Prøv disse to hurtige ting (de hjælper overraskende ofte):

Slå mobildata fra midlertidigt under opsætningen (så telefonen ikke “hopper”)
Sørg for at TUYA har tilladelser til Lokation (og “Lokalt netværk” på iPhone)

Problem 5: "Den grønne lampe"

Når du sætter USB-C kablet i basen (batteriet) og sætter den til strøm, så vil der begynde at lyse en grøn lampe. (Klar til opsætning)

Lampen lyser MEGET svagt i toppen af basen. Se også min videoguide nr. 2, hvor jeg viser hvor den er placeret. Er din drikkefontæne sort, kan det være endnu sværere at se. Hold en hånd ved eller gå ind i et mørkt rum for at se den, hvis du er i tvivl.

Hvis ikke den lyser, så husk at tryk på den lille knap ved siden af, hvor du sætter USB-C stikket i. Den skal klikkes ind, så du fornemmer der er “trykket på en knap”.

Herefter vil den grønne lampe begynde at lyse.

Nu kan du begynde opsætningen ud fra vores guide.